GVH: megtévesztette az utasait a Wizz Air
Megtévesztette utasait a Wizz Air, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt a cégnek visszatérítést kell fizetnie – közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH).
Az egy éve kezdődött versenyfelügyeleti eljárás szerint a légitársaság többletköltséget okozott az utasoknak azzal, hogy lényeges információt hallgatott el előlük a 2022. december és 2023. május közötti időszakban. A retúrjeggyel rendelkezők a visszaútnál az ingyenes online utasfelvételt mobiltelefonos böngészőből nem tudták elvégezni, ezért 40 euró (körülbelül 16 ezer forint) reptéri utasfelvételi díjat kellett fizetniük – ismertette a versenyhatóság.
A Wizz Air elismerte a műszaki hibát, és vállalta, hogy kredit formájában több ezer fogyasztónak írja jóvá az utasfelvételi díj 120 százalékát, amelynek 100 százaléka egy éven belül pénzben is lehívható. A kompenzáció már az eljárást megelőzően elkezdődött, a több ezer utasnak járó visszatérítés összege meghaladja a 80 millió forintot. Az együttműködési intézkedések költségeivel együtt ez több, mint ami a jogsértés következményeként kiszabható büntetés lenne – jegyezte meg a GVH.
Bírságolni a versenyhivatal akkor fog, ha a kompenzáció nem teljesül, ennek a végrehajtását utóvizsgálattal ellenőrzik. Előírták továbbá, hogy a légitársaság e-mailben és a mobilalkalmazásán keresztül is értesítse az érintetteket, és általános tájékoztatást tegyen közzé. Az ügy kapcsán a nemzeti versenyhatóság felhívta a légitársaságok figyelmét arra, hogy a jegyeladással kapcsolatos információikat minden esetben átláthatóan tegyék közzé, valamint könnyen érthetően és értelmezhetően fogalmazzák meg ezeket a fogyasztók számára.
Ki védi meg a női sportolókat a progresszívektől?
Mint ahogy sok minden más, a progresszív őrületek többsége is az Egyesült Államokból származik. A legújabb felmérések szerint azonban ma…
Fontos a fogyasztóknak a magyar termékek vásárlása
A hazai fogyasztók több mint 80 százalékának nem közömbös, hogy magyar vagy külföldi terméket vásárol-e, 38 százalékuk számára ez kifejezetten…
A rendőrség ma becsengetett Ruszin-Szendi Romuluszhoz
A rendőrség csütörtökön intézkedett Ruszin-Szendi Romulusz fegyverügyében, mert a Tisza Párt szakértője fegyverrel ment az emberek közé – írta Rétvári…
Mi Hazánk: ma már nincs tekintélye a rendőröknek
A Mi Hazánk Mozgalom szerint vissza kell állítani a rendőrség jogait, és szélesebb intézkedési hatáskört kell biztosítani a szervezetnek.
Súlyos hiányosságok az ételkiszállító cégcsoportnál
Több súlyos jogsértést állapítottak meg a Wolt cégcsoporthoz tartozó két vállalkozás működésében a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) szakmai…
A „Tisza-adó” egy brüsszeli terv része
A „Tisza-adó” bevezetése egy brüsszeli terv része – közölte Orbán Viktor a Fidesz-KDNP balatonfüredi kihelyezett frakcióülésén a Magyar Nemzet honlapja…
Miért jó hír, hogy erős marad a forint?
Kétéves csúcsra erősödött a napokban a forint árfolyama, és az MBH Bank elemzői szerint a forint euróhoz viszonyított lendülete az…